Conditions générales

1. Acceptation des conditions

En utilisant le site ou en sollicitant l'une de nos prestations, vous acceptez les présentes conditions générales.

2. Coordonnées de l'entreprise

Lanternfold est exploité par Adnovum AG, Badenerstrasse 170, 8004 Zürich, Suisse, joignable au +41 44 272 61 11 et à [email protected].

3. Description des prestations

Lanternfold propose trois prestations d'accompagnement à l'adoption de l'intelligence artificielle pour les PME de Zürich : la séance d'orientation pour dirigeants (CHF 150), l'assistant de notes commerciales (CHF 480) et l'accompagnement IA trimestriel (CHF 800). La portée précise de chaque prestation est décrite sur la page Services.

4. Éligibilité et obligations du client

Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de la prise de contact et à obtenir, le cas échéant, l'accord des participants avant l'enregistrement de réunions destinées à l'assistant de notes commerciales.

5. Réservations et paiement

Le prix applicable est confirmé avant toute planification, en francs suisses. Le paiement s'effectue selon les modalités communiquées lors de la confirmation. Les questions relatives au retour et au remboursement sont traitées à la section Retour et remboursement ci-dessous, et l'annulation à la section Annulation.

6. Propriété intellectuelle

Le contenu du site, la marque Lanternfold et les documents remis à l'issue des prestations restent la propriété d'Adnovum AG, sauf accord écrit contraire.

7. Usage acceptable

Vous vous engagez à utiliser le site et nos prestations de manière conforme à leur objet, sans tentative d'en perturber le fonctionnement.

8. Avertissement

Information générale. Le contenu du site est fourni par Adnovum AG à titre d'information générale sur l'adoption de l'IA par les PME.

Ne remplace pas un conseil individuel. Nos échanges ne se substituent pas à un avis professionnel propre à votre situation spécifique dans des domaines réglementés.

Exactitude et disponibilité. Nous mettons un soin raisonnable à maintenir le site à jour, sans garantir l'exhaustivité des informations ; les prestations et les prix peuvent évoluer, la portée finale étant confirmée lors du cadrage.

Résultats. Les résultats obtenus dépendent de la situation propre à chaque entreprise ; nous ne formulons aucune promesse de résultat.

Limitation de responsabilité. Dans les limites permises par le droit suisse, la responsabilité d'Adnovum AG se limite au montant payé pour la prestation concernée.

9. Politique de retour et remboursement

Portée. Cette politique couvre les paiements effectués pour les trois prestations décrites à la section 3.

Conditions d'éligibilité. Une demande de remboursement peut être adressée avant le début effectif de la prestation, c'est-à-dire avant la tenue de la séance d'orientation, la configuration de l'assistant de notes ou le premier échange de l'accompagnement trimestriel.

Comment demander. Écrivez à [email protected] ou appelez le +41 44 272 61 11 en indiquant la prestation concernée et la date de paiement.

Délai de remboursement. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, dans un délai habituel de cinq à dix jours ouvrés après validation de la demande.

Cas non remboursables. Une prestation déjà entamée — séance tenue, assistant configuré, ou échanges de l'accompagnement déjà réalisés — n'est plus remboursable pour la part effectuée.

Le détail complet de cette politique, avec des exemples pratiques, figure sur notre page dédiée au paiement, au remboursement et à l'annulation.

10. Politique d'annulation

Comment annuler. Écrivez à [email protected] ou appelez le +41 44 272 61 11, pendant nos jours et horaires d'ouverture (Lundi – Vendredi, 08:00–17:00).

Fenêtre d'annulation. Une annulation communiquée au moins quarante-huit heures avant le créneau prévu n'entraîne aucun frais. En deçà de ce délai, la prestation reste due, sauf report accepté par notre équipe.

Report. Nous proposons systématiquement un nouveau créneau plutôt qu'une annulation pure, lorsque cela convient à votre agenda.

Annulation de notre part. Si nous devons annuler pour un motif d'organisation ou de force majeure, nous proposons un nouveau créneau ou un remboursement intégral.

11. Liens vers des tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, fournis à titre pratique. Nous n'exerçons aucun contrôle sur leur contenu.

12. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Le for judiciaire est celui du siège d'Adnovum AG, à Zürich, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

13. Modifications des présentes conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour ; la date en tête de page indique la dernière révision.

14. Contact

• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +41 44 272 61 11
• Adresse / Siège : Badenerstrasse 170, 8004 Zürich, Suisse